Что входит в перечень товаров, не подлежащих возврату

Закон о защите прав потребителей предусматривает то, что покупатель может вернуть или обменять товар в той торговой точке, где он был приобретен. Условий для проведения подобной процедуры может быть несколько: не подошел цвет, форма, размер и прочее.

Однако далеко не все приобретенные товары можно поменять либо вернуть в торговую точку, если они вас не устроили по каким-либо признакам. Существует утвержденный постановлением Правительства перечень товаров, не подлежащих возврату. Состоит он из таких предметов, как любые лекарственные средства, а также те, которые применимы в домашних условиях как средства лечения болезней с точки зрения профилактики. Сюда относят любые предметы, которые человек использует в качестве поддержания личной гигиены: расчески, заколки и резинки для волос, а также зубные щетки, парики и прочее.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, включает в себя любые приобретения, которые покупаются в метрах. Это может быть линолеум, ковровое покрытие, пленка и подобное. Также есть ряд предметов, которые нельзя вернуть:

1. Парфюмерия, косметическая продукция, а также нательное белье, носки, чулки и колготы.
2. Предметы бытовой химии, а также пестициды и химикаты, которые предназначены для использования в сельскохозяйственных работах.
3. Драгоценные металлы и изделия из них.
4. Любые технические сложные изделия, при покупке которых выдается гарантийный талон.
5. Патроны, гражданское оружие и его составляющие.
6. Растения, животные и печатные издания.
7. Автомобили, мотоциклы, велосипеды, суда и прочие водные средства передвижения, которые используются в быту.

Вполне объяснимо, что перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, включает именно такие предметы. Ведь при желании их можно испортить в домашних условиях таким образом, что этого никто не заметит невооруженным глазом. А потом, когда товар попадет в другие руки, он может нанести вред как здоровью, так и жизни человека. И тогда уже возникнут более серьезные последствия.

Помните о том, что перечень товаров, не подлежащих возврату, может иметь некоторые видоизменения, которые зависят от конкретного государства.

Для того чтобы была возможность вернуть покупку, необходимо обязательно взять у продавца чек. Он подтверждает достоверность покупки именно в этой торговой точке. Чек может быть либо выбитым на кассовом аппарате, либо заполненным продавцом от руки на специальном бланке, содержащем подпись продавца и печать магазина.

Перечень товаров, не подлежащих возврату, будет неактуальным, если вы сделали покупку на рынке. Просто очень сложно будет потом доказать, что ваше приобретение совершено в данной торговой точке. В таком случае лучше всего сразу договориться с продавцом, что вы вернете вещь, если она вам не подойдет.

Согласно всем критериям, все товары, которые не соответствуют стандартам качества, можно условно разделить на три группы:

1. Продукция с определенными недостатками – это товары, которые имеют какие-либо отклонения от нормативных документов и от информации, которая существует о данном виде продукта. Если покупатель в течение гарантийного срока замечает недостаток, он может требовать:

• уменьшения цены соразмерно степени урона;
• бесплатного устранения дефекта в определенный срок;
• возмещения денежных расходов, которые были потрачены на устранение неполадки.

Заметим, что такие товары не подлежат обязательному обмену.

2. Продукция со значительными повреждениями. При этом данный дефект должен соответствовать одному из нижеперечисленных требований:

• устранение дефекта займет более 14 календарных дней;
• его нельзя устранить вообще;
• товар становится другим благодаря наличию подобного брака, нежели тот, что описан в договоре.

3. Фальсифицированный товар

Вся продукция, которая попадает в перечень товаров, не подлежащих возврату, должна быть регламентирована каждой торговой точкой. А недостатки и их устранение должны предусматриваться сервисным обслуживанием.