Эмоциональное выгорание на работе: о том, откуда оно приходит (и как его отправить обратно, чтобы дело снова спорилось)

Современная жизнь меняется с огромной скоростью. Преобразования, которые происходят, требуют от людей постоянного профессионального роста и работы над собой. Многие люди даже не замечают, что их работа не заканчивается с уходом из офиса. Многие вопросы приходится решать круглосуточно. Нарушение баланса между работой и отдыхом может привести к профессиональному выгоранию. Каковы причины эмоционального истощения, как этого избежать и научиться правильно распределять работу и отдых, рассказывается в этой статье.

Причины эмоционального выгорания

Выгорание бывает не только от стресса и большого количества рабочих обязанностей. Образ жизни и свойства характера также могут влиять на появление эмоционального истощения.

Образ жизни:

• Большие нагрузки на рабочем месте, недостаток времени для отдыха.
• Отказ от помощи, несмотря на большую нагрузку.
• Отсутствие доверительных отношений в семье, которые поддерживают человека в трудную минуту.
• Недостаток сна.

Черты характера:

• Пессимистичный взгляд на жизнь.
• Перфекционизм.
• Чрезмерная гордость, отказ делегировать задачи.
• Надменность, нарциссизм.
• Упрямство и эгоизм.

Что способствует выгоранию:

• Неумение контролировать ситуацию.
• Низкая зарплата, отсутствие премий и вознаграждений за переработку.
• Жизнь в условиях цейтнота.
• Завышенные ожидания от работы.
• Скучная и монотонная работа.

Признаки выгорания

Признаки, по которым можно определить, что начинается эмоциональное истощение:

• Постоянная усталость даже после полноценного сна.
• Сонливость в течение всего дня.
• Бессонница или прерывистый сон.
• Отсутствует азарт и вдохновение.
• Отказ от профессионального роста или инноваций в работе.
• Неадекватная реакция на изменения планов.
• Бурная реакция на любые раздражители: сложные ситуации вызывают истерику и слезы.
• Агрессия в отношениях с окружающими.

Небольшой тест поможет обнаружить начальную стадию выгорания:

• Уделяете ли вы час или два в неделю на хобби или любые другие занятия, которые не связаны с работой и семьей?
• Вы общаетесь с друзьями или знакомыми по интересам, не связанным с трудовой деятельностью?
• Вы тратите деньги лично на себя без крайней необходимости?
• Вы были в отпуске в течение года?

Если на все вопросы вы ответили отрицательно, у вас высокий риск профессионального выгорания.

Стадии выгорания

Психологи выделяют четыре стадии выгорания, через которые постепенно переходит человек:

1. Напряженность. На этой стадии еще присутствует интерес к работе, но уже появляется легкая усталость от монотонной деятельности.
2. Терпеливость. Усталость начинает накапливаться, теряется интерес к работе, но человек еще старается терпеть и не срываться. Все больше желания дистанцироваться от коллег и друзей. Появляются первые признаки нарушения сна (трудности с засыпанием, пробуждение ночью без причины).
3. Истощение. Появляются признаки эмоционального истощения: упадок физических сил, раздражительность, нервозность, придирчивость к коллегам и членам семьи.
4. Угасание. Полностью теряется интерес к работе и жизни. Начинается депрессия.

Профессии с высоким риском выгорания

Есть профессии, где люди подвержены высокому риску выгорания. В основном это работа, связанная с общением с людьми. Наиболее высокий риск выгорания у сотрудников МЧС, врачей скорой помощи и онкологов. Это сложная и ответственная работа в стрессовых условиях. От решений и быстрого реагирования этих работников зависит здоровье и жизнь других людей.

Высокому риску выгорания подвержены учителя, социальные работники, журналисты, юристы, которые работают с заключенными. Эмоциональное истощение часто бывает у бизнесменов, на плечах которых большой груз ответственности за начатое дело и максимальная загруженность.

Как понять, что начинается профессиональное выгорание? Есть несколько признаков, которые должны насторожить:

• После работы вы чувствуете упадок сил. После пробуждения трудно вставать с постели и заниматься простыми рутинными делами.
• Вы не контролируете свои эмоции, можете накричать на учеников или клиентов без особой причины. Вас начинают раздражать коллеги или члены семьи.
• Начинаются проблемы с концентрацией и вниманием. Вам становится сложно сосредоточиться на работе, вы начинаете делать ошибки на самых простых задачах.
• Появляется обесценивание своей работы и жизни. Возникает ощущение, что ваша квалификация никому не нужна, что ваша жизнь совершенно бессмысленна. Появляется отвращение к тому, что когда-то радовало.

Как обезопасить себя от выгорания

Работа, связанная с большим объемом информации и общением с людьми, может стать источником эмоционального выгорания. Чтобы не допустить этого, необходимо следовать рекомендациям психологов:

• Установите приоритеты. На работе стоит устанавливать более реальные планы и не браться за большой объем задач. Определите, что для вас важнее всего, и сконцентрируйтесь на этом.
• Не забывайте о личных интересах. Работа в жизни человека - это еще не все. Не стоит забывать о своих личных интересах, которые помогут расслабиться и отдохнуть. Находите время для хобби, занятий спортом, общения с друзьями и даже простых прогулок в парке или в лесу.
• Не забывайте о профессиональном развитии. Чтобы всегда быть востребованным специалистом, не забывайте о повышении квалификации и самообразовании. Новые знания всегда пригодятся в жизни, а также они помогают сохранить интерес к работе.
• Контролируйте сроки. Организуйте свою работу так, чтобы не пришлось трудиться в авральном режиме. Составляйте план и прописывайте четкие сроки для выполнения всех задач. Срыв сроков всегда вызывает стресс и является одной из главных причин эмоционального истощения на рабочем месте. Если вам сложно справиться с какой-то задачей или вы не успеваете выполнить ее точно в срок, попросите помощи у коллег.
• Не пропускайте отпуск. Еще одной из главных причин выгорания является отсутствие отдыха от работы. Психологи категорически не рекомендуют игнорировать отпуск, во время которого человек может отвлечься от всей рабочей суеты и полноценно отдохнуть.

Заключение

Если вы заметили за собой, что вы начинаете уставать от простой работы, раздражаетесь из-за того, что раньше не вызывало отрицательных эмоций, попробуйте найти способ расслабиться и восстановить свои силы. Баланс между работой и отдыхом важен, чтобы снизить эмоциональную усталость и сохранить интерес к работе.