Как сказать человеку, что и он, и его поступки очень раздражают. И не поругаться

В отношениях (личных, дружеских или профессиональных) важно не замалчивать проблему, а в конструктивном диалоге прояснять разногласия. Можно ли делать это корректно, чтобы не обидеть человека и не испортить отношения? Не секрет, что такие разговоры часто завершаются ссорами, которые лишь увеличивают недопонимание. Давайте разберемся, что следует предпринять, чтобы наладить конструктивный диалог и не испортить отношения.

Бытует мнение, что отношения — это сложная и кропотливая работа обеих сторон. Тогда возникает резонный вопрос: «Что надо сделать, чтобы отношения «заработали» так, чтобы не возникало проблем?» Психологи уверены, что одним из условий является умение своевременно озвучить партнеру свои претензии, рассказать, что вас не устраивает. Как сделать это, чтобы разговор не перерос в скандал?

Важно понять, на самом ли деле вы понимаете, что именно нас не устраивает, и определить, какого результата вы хотите добиться в результате? Не стоит копить обиду, недовольство и при первой же возможности выплескивать негатив. Проделайте всего пять шагов, которые изменят финал неприятного разговора.

1. Определите для себя, что именно вызывает у вас раздражение

К примеру, вас бесит привычка партнера оставлять на столе чашку с недопитым кофе, музыка, которую он слушает слишком громко. Может раздражать манера человека шутить, его вкусовые предпочтения либо хобби. Признайтесь себе, какие действия партнера приводят вас в бешенство. Даже, когда причина раздражения, на первый взгляд, кажется ничтожной, игнорировать ее не стоит. Необходимо предельно четко сформулировать проблему примерно так: «Меня раздражает, что он снова это сделал», но никому ее не озвучивайте.

2. Найдите место, где можно остаться в одиночестве

Вы определили, какой поступок вызывает негативную реакцию. Не спешите сразу же говорить о нем партнеру. Уйдите в другую комнату или отправляйтесь на непродолжительную прогулку. Найдите место, где вас никто не будет беспокоить, телефон желательно отключить. Вам нужно время, чтобы собраться с мыслями.

3. Определите причину недовольства

Оставшись наедине с собой рассмотрите свои эмоции с разных сторон. Сначала постарайтесь дать им определение — довольно расплывчато звучит «неприятное чувство», к тому же, оно не проясняет ситуацию. Какое слово отражает ваше состояние в наибольшей степени?

Вслух или мысленно произнесите его: досада, раздражение, злость, негодование, отвращение, обида, разочарование. Вполне вероятно, вы найдете более яркое определение или образ, которые передадут суть переживаний. Постарайтесь вспомнить, как давно вас стала раздражать эта привычка партнера и вызывать негативные эмоции — возможно, еще совсем недавно она не вызывала у вас такой острой реакции.

Грязная посуда в раковине или незакрытый тюбик с пастой — это только повод, а не истинная причина недовольства. Давайте говорить откровенно: чашка, оставленная на столе, — это всего лишь чашка. Но в вашем случае она символизирует внутренний конфликт, стороной которого является близкий человек.

Если вас раздражает, что спутник весь выходной проводит у телевизора за просмотром футбольного матча, попробуйте глубже взглянуть на ситуацию. Признайтесь, что вас раздражает не футбол и не футболисты, гоняющие мяч по полю. Причина вашего недовольства кроется в невнимании и нежелании партнера вместе провести выходной день.

Вас выводят из себя его шутки, которые не кажутся смешными? Но вряд ли причина кроется в манере мужчины рассказывать анекдоты. Вероятно, в начале отношений вы хохотали вместе с ним. Теперь шутки стали неприятно напоминать о том, что вы очень разные.

4. Необходимо сформулировать проблему

На этом этапе причина негативных эмоций становится очевиднее, и вполне вероятно, что вы испытаете облегчение, докопавшись до сути. Неприятное чувство деформировалось — оно уже не кажется столь бесформенным и огромным, мешающим держать себя в руках. Оно стало осязаемым, конкретным и понятным.

Пришло время переформулировать существующую проблему. Вместо «Меня раздражает, что он снова это сделал», она может звучать примерно так:

• «Мне грустно, когда он забывает о моих просьбах».
• «Обидно, когда я вижу, что нравятся нам разные вещи».
• «Когда он поглощен своим хобби, я чувствую себя одинокой».

5. Вам необходим диалог

Очень надеемся, что пока вы выполняли первые 4 шага, ваше внутреннее состояние изменилось в лучшую сторону. В начале этого короткого пути справиться с эмоциями было очень сложно. Сейчас они стали понятнее, не столь выраженными и болезненными. Теперь проще обсуждать проблему без упреков и и обвинений в спокойной обстановке.

Найдите для разговора время, когда никто никуда не спешит: такой разговор на бегу не принесет результата. Постарайтесь сместить в диалоге фокус с раздражающего предмета (той злосчастной чашки кофе) на чувства, которые им вызваны.

Используйте в разговоре фразы, которые мы сформулировали в четвертом пункте. Расскажите партнеру о своих потребностях, к примеру, о желании больше времени проводить вместе. Откажитесь от оценочных суждений, не предлагайте собеседнику измениться.

Разговор не должен содержать только ваши претензии, вы должны научиться слушать и слышать мнение второй стороны. Поймите, или хотя бы постарайтесь понять его желания и потребности, дайте понять, что настроены на компромисс.

Не стоит ожидать, что первый же такой разговор решит проблему. Он скорее направлен на то, чтобы научиться слышать чувства и потребности друг друга. Когда этот навык будет освоен, вы заметите изменение в отношениях на деле, а не на словах.

И еще несколько советов

• Если человек вас раздражает периодически, лишь иногда ведет себя не очень корректно, дайте ему знать об этом выразительным взглядом. Возможно, ему будет понятен ваш намек.
• Не говорите прямым текстом «Ты раздражаешь меня». Такими словами можно обидеть человека. Постарайтесь смягчить неприятные слова.
• Не теряйте самообладания, будьте терпеливы.
• Если несмотря на все ваши усилия человек не хочет меняться, предупредите его, , что, если он не откажется от такого поведения, люди будут сторониться общения с ним.

Совершив эти пять шагов, вы не только донесете до человека, что вас в нем раздражает, не обидев его, но и сохраните отношения.