Служебная характеристика: что важно помнить

Рано или поздно каждому из нас приходится получать или писать кому-то характеристику. Это довольно сложное дело, особенно если учесть, что требования к этому документу предъявляются немалые, а нормативных требований к нему не существует.

Тем не менее существует определенный стандарт, который помогает более точно и верно раскрыть деловые качества сотрудника. Вот как это делается.

Служебная характеристика выдается непосредственным начальником. Свое резюме или подпись на ней может поставить на ней вышестоящий руководитель, то есть тот, чья подпись может быть заверена печатью.

В самом начале документа (информационный блок) указываются паспортные данные, биографические сведения, образование, должность работника, время его пребывания на данной должности. Если это служебная характеристика военнослужащего, то, помимо должности, обязательно указывается звание. При наличии нескольких образований сначала указывается приоритетное для данной области работы. У военных перечисляются места службы, пребывание в «горячих» точках и участие в боевых действиях.

Второй блок, который должна содержать служебная характеристика - описание трудовой деятельности. Здесь важно выделить профессиональные качества сотрудника. Например, для творческих работников рекомендуется подчеркнуть их индивидуальность, для военнослужащих - исполнительность и разумную инициативность, для журналистов - креативность и т.д. Хорошо, если будет отмечено (особенно, если пишется служебная характеристика офицера или среднего руководителя) умения прислушиваться к мнению подчиненных, четко выполнять указания вышестоящих, а также профессиональные и личные качества.

Далее служебная характеристика должна ознакомить с отношением сотрудника или военнослужащего к общественной деятельности: участие в неосновной ("внеурочной") деятельности организации, научных, общественных, волонтерских или других проектах. Можно отметить характер взаимоотношений с коллегами, руководителями и подчиненными.

Наконец, в завершающей части перечисляются все сведения, которые важны для того, на кого пишется служебная характеристика. Сюда заносятся сведения о наградах, поощрениях и т.п.

Важно заметить, что, с одной стороны, характеристика должна быть достоверной, но с другой - не должна носить резко негативный характер. Если сотрудник или военнослужащий не отличается особыми дарованиями и рвением, если он не нарушал закон, лучше негативную информацию уравновешивать позитивной. Например: в общении импульсивен, но всегда сдерживает собственные эмоции.

Для офицеров важно подчеркнуть моральную стойкость, умение хранить военную тайну, а также отличную физическую подготовку.

В конце характеристики указывают, для кого она предназначена.

Важно помнить, что составление такого документа подразумевает работу с личными данными сотрудника, поэтому его подготовка не должна нарушать норм, описанных в 14 статье Трудового кодекса. В частности, характеристика должна предоставляться по письменному требованию и обязательно под расписку. Исключение могут составлять случаи, связанные с судебными разбирательствами или нарушениями законности.

Перечислять сведения в каждом блоке можно в повествовательном порядке или используя список.