Что такое навык межличностного общения?

Наша жизнь проходит в социуме, а значит, мы невольно вынуждены вступать в коммуникацию с другими людьми. И чем интереснее мы будем в межличностном общении, тем большего успеха сможем достичь в повседневной жизни. Впрочем, не все могут легко ладить с окружающими. Почему-то одни достаточно просто и гармонично вливаются в компании незнакомых ранее людей, а другие даже с собственными родными не могут наладить взаимоотношения. Почему так происходит?

Научитесь слушать и слышать

На самом деле все зависит от того, насколько развиты ваши навыки общения. Если вы панически боитесь вступать в разговоры, но хотели бы быть коммуникабельным, для вас не все потеряно. Необходимо развивать свои знания, умения, навыки. Для этого существует несколько отличных способов. Их суть сводится к одному: станьте прекрасным слушателем. Да, это может звучать очень просто. Однако далеко не все способны следовать этому совету. Что такое навык хорошего слушателя? Это не просто способность вовремя закрыть рот и дать возможность вашему собеседнику произнести несколько фраз. Вам необходимо целиком уйти в то, о чем говорит человек, то есть погрузиться в тему, улавливать интонацию и искать основной смысл. Когда собеседник понимает, что вы внимательно его слушаете, он невольно проникается к вам уважением. В нем возникает неподдельное желание раскрыться перед вами еще больше, что самым благотворным образом скажется на ваших взаимоотношениях.

Каждый хочет быть услышанным

Мы так устроены, что в случае возникновения каких-либо проблем хотим поделиться ими с окружающими, в надежде услышать совет или просто высказаться. Поэтому не лишайте людей такой возможности. Что такое навык внимательного слушателя? Это, прежде всего, способность погрузиться на время в проблему, в процессе рассказа следить за мыслью собеседника, задавать уточняющие вопросы, реагировать на ключевые моменты, поддерживать беседу, вспоминая свои истории на подобную тему. Не избегайте ситуаций, когда человек хочет поведать вам о чем-то сокровенном. Учитывайте, что если он это делает, значит доверяет. Не игнорируйте это доверие. Пожертвуйте несколькими минутами своего времени для того, чтобы еще больше укрепить межличностные отношения с этим человеком.

Старайтесь не перебивать своего собеседника. Таким поступком вы как бы сообщаете ему, что вас абсолютно не интересует то, о чем он говорит, поскольку вы можете сообщить более интересные вещи. Также очень важно не заканчивать чужие предложения. Конечно, нередко возникают ситуации, когда наша мысль значительно опережает возможность речи. К тому же так и подмывает оказать собеседнику помощь в выражении мысли. Однако лучше этого не делать, так как в этом случае вы ставите под сомнение как умственные, так и ораторские способности вашего собеседника.

Что такое навык парафраз?

Есть хороший психологический прием, который позволяет быстро войти в доверие к тому, с кем вы ведете разговор. Он называется парафраз. Если ваша задача состоит в том, чтобы показать, что вы правда поняли то, что вам настойчиво пытались сообщить, то просто воспроизведите основную мысль своего собеседника. Это повысит уровень его доверия к вам. А ведь в нашем мире значительная часть недоразумений и конфликтов происходит именно потому, то мы думаем одно, говорим другое, а собеседник понимает третье. Что такое навык универсального коммуникатора? Это способность вникнуть в то, о чем говорит собеседник, умение поддерживать разговор ключевыми фразами и, в конце концов, полностью расположить к себе того, с кем ведете диалог.