Работа тайным покупателем: плюсы и минусы

Работа тайным покупателем привлекает многих своей кажущейся легкостью. Ведь на первый взгляд у этой профессии есть все плюсы: свободный график работы, позволяющий заниматься другими делами или даже другой профессиональной деятельностью, возможность посещать магазины, ничего не потратив, а, наоборот, заработав на этом… Кроме того, чувствуешь себя как минимум Джеймсом Бондом на опасном задании, что придает загадочности и экстравагантности рабочему процессу. Возникает вполне логичный вопрос: "Если все так хорошо, почему большинство людей остается работать на предприятиях, заводах и в прочих учреждениях "от звонка до звонка", в чем подвох?"

Начнем с того, что работа тайным покупателем подразумевает оценку качества обслуживания персонала и его компетентности. Персонал может быть разным и работать в самых различных заведениях: салонах, продуктовых магазинах, супермаркетах электроники, в пиццерии и т.д. Не всегда вам придется ходить туда, где интересно. Местом оценки может стать, к примеру, автосалон, и если вы слабо отличаете «Москвич» от «Лады» – это будет проблемой. К тому же зачастую в задании указывается необходимость приобрести какой-либо товар. В лучшем случае вам заплатят и за оценку качества обслуживания и за товар, но бывает, что компенсируется только стоимость товара, т.е. за свою работу вы получаете некий подарок, не всегда нужный и уместный. При посещении ресторанов чаще всего в качестве вознаграждения получают обед или ужин, в салоне – процедуру либо стрижку, т.е. преобладает бартер.

Однако не все так однозначно, в среднем за час работы можно получить до 1000 рублей, что отнюдь не плохо, но отработать, к примеру, ежедневно целый месяц, скорее всего не получится. Работа тайным покупателем больше подразумевает если не разовое задание, то «от случая к случаю», полагаться на наличие хороших заказов и планировать, исходя из этого, свой бюджет все же не стоит. Скорее такую работу нужно рассматривать как источник дополнительного дохода. Для студентов, пенсионеров, молодых мам в декрете, бесспорно, идеально подойдет работа тайным покупателем.

Отзывы после посещения заданного объекта следует грамотно и четко изложить в анкете для отчетности. Иногда также требуется видео-, аудиозапись визита, чек о приобретении того или иного товара, фотоотчет. Выполняя задание, необходимо быть предельно осторожным, вести себя естественно и ничем не выдать, что вы – тайный покупатель.

Устроиться на данную должность можно в компетентном агентстве, количество которых с каждым годом все больше увеличивается (ведь все больше фирм стараются улучшить качество обслуживания, повысив тем самым продажи и обогнав конкурентов). Особенно популярна работа «тайный покупатель» в Москве и других крупных городах и областных центрах. Если вы живете в небольшом городе или поселке, возникнет необходимость совершать мини-путешествия. Обязательно уточняйте, оплачивается ли при этом дорога.

В целом можно сказать, что работа тайным покупателем – это не только интересная, но и достаточно новая, увлекательная профессия, которая разнообразит вашу жизнь и расширит кругозор (перед каждым заданием вы будете изучать необходимые материалы относительно деятельности того или иного учреждения, основных моментов, на которые следует обратить внимание и пр.). Попробуйте, вдруг это и есть работа вашей мечты!