Кто Строит Таунхаусы?

Имидж компании – все! Синонимами слова имидж являются слова - образ, стиль… А составляющие этого слова разве другие? Ведь имидж – это и образ компании, и стиль ее работы, а кто это все создает? Кто задает темп развития, выбирает ресурсы для выстраивания образа компании? В России – это владелец компании, именно он принимает основные решения, как на этапе открытия своего бизнеса, так и на всех этапах существования своего дела. 

Создание огромного количества отделов, которые работают над имиджем – это затрата, которую малый и средний бизнес не потянет, при этом, малый и средний бизнес так же не может позитивно развиваться без такого важного составляющего, как имидж компании.

Малые компании объединяются в группу, что так же является большим подспорьем для создания благоприятной репутации, ведь тем самым они обеспечивают клиенту комплекс услуг, которые могут самостоятельно контролировать и корректировать, т.е. предоставлять услуги на более профессиональном уровне.

Известно, что на слуху неудачные примеры чаще, чем удачные. Мы встречаем много новостей и рассказов о некорректном по отношению к клиенту бизнесе, о личностях, возглавлявших этот бизнес, об их непорядочности, хотя есть примеры, заслуживающие уважения и того, чтобы люди знали о них, примеры правильно построенных компаний, правильного их объединения в группы и правильного управления со стороны их руководителя. Таким примером является Группа компаний «СтройЭлитПроект» www.domdacha.ru  и ее руководитель Зимнуров Рашит Султанович.

В группу компаний входят: «Вся недвижимость» - риэлторская фирма, занимающаяся всем комплексом услуг в сфере реализации жилья, «Европа Центр Умэкс» - компания, поставляющая качественные материалы и конструкции, осуществляющая так же строительно-монтажные работы, а так же «СтройЭлитПроект» - заказчик-застройщик качественного мало- и многоэтажного строительства жилья в ближайшем Подмосковье.

Можно отметить сразу несколько фактов относительно того, что группа компаний «СтройЭлитПроект» является примером правильно выстроенного имиджа: бизнес существует давно, выполнено уже достаточно большое количество проектов и все они заслуживают отдельного внимания. Последний из проектов – это поселок таунхаусов в 10 км от МКАД – «Жемчужина Коренево» http://www.hutor-2.ru/. Независимые исследования говорят о том, что данный поселок входит в то, совсем еще мизерное количество предложений, которые отвечают всем мировым стандартам жилья, которое по праву можно называть «таунхаусы», т.е. городские дома. За основу взято не только само проектирование поселка, как жилых блоков, но и то, что городские дома должны быть оснащены всеми необходимыми коммуникациями, вокруг должна быть вся необходимая городская инфраструктура, и проживание в них должно быть экономически выгодно именно тому, кто в них проживает.

Привожу разговор, который состоялся с первым лицом компании:

Н.В.:  Рашит Султанович, расскажите, пожалуйста, откуда идея создания бизнеса в том виде, в котором он сейчас существует?

Р.С.: В связи с тем, что у нас уже была риэлторская компания «Вся недвижимость» и «Европа Центр Умэкс», оказалось по силам заняться строительством жилья. Я являюсь президентом всей группы. Я никогда не был строителем, но мне нравится сам процесс организации бизнеса.

Н.В.: А где Вы находите необходимых специалистов для реализации новых бизнес-проектов?

Р.С.: У меня очень много знакомых, узнаю через них. Мой офис находится на территории Московского Гуманитарного Университета, многие мои сотрудники – выпускники этого университета. А опытные кадры – это мои устоявшиеся партнеры, с которыми я очень давно знаком.

Н.В.: Как Вы обеспечиваете стабильность своим сотрудникам?

Р.С.: Нестабильность надо предвидеть, и как А.Л. Кудрин делать какие-то запасы (прим.авт. улыбается). Быть перед сотрудниками честным, делиться. Мне от них скрывать нечего, они все знают и мои доходы и мои проблемы.

Н.В.: А как Вы оцениваете свой бизнес сегодня, какие перспективы?

Р.С.: Мы уже готовы строить большие поселки. «Жемчужина Коренево» - это небольшой проект такого спокойного тихого жилья в лесу, у нас же в планах построить поселок намного больше, поставить там школу, стадион, бассейн, если мы сможем все это согласовать (прим.автора – с грустью). При этом мы не оставим и «Жемчужину Коренево», т.к. мы заинтересованы в том, чтобы все обещания по содержанию коммуникаций и обеспечению доступности проживания, были выполнены. Есть мои клиенты, которых я не хочу бросить. Я бы мог в любую секунду передать все любой управляющей компании, но пока я не сделаю все, что я обещал, я передать никому ничего не смогу. Для меня ЖКХ – это не бизнес, это обуза, т.к. я не заинтересован завышать цены и на этом зарабатывать, а все расходы на данном этапе на эксплуатацию пока несет моя компания. Мы уже сейчас доказали, что качество строительства и используемых материалов на наших объектах неоспоримо выше, чем на ближайших объектах других застройщиков, мы сдаем жилые блоки уже со смонтированной стяжкой, этого вообще никто не делает. Мы пошли на эти расходы, чтобы не обманывать клиентов. Качество строительства можно было отслеживать на каждом этапе, а сейчас можно уже оценить то, что  в готовых домах очень тепло.

Н.В.: Чувствуете ли Вы какой-то негатив от Ваших потенциальных клиентов из-за нечистоплотности Ваших конкурентов в осуществлении строительства и эксплуатации жилья?

Р.С.: Нечистоплотность других застройщиков для нас не пример и не проблема. Ведь есть фирмы, которые открываются под проект, построят и тут же закрываются после продажи, отсюда и проблемы приобретателей, они оказываются брошенными. «СтройЭлитПроект» - это компания, открытая для того, чтобы существовать очень долго, нас очень интересует наш имидж. Один из факторов, который определяет серьезность нашего подхода к репутации – это то, что с нами работает Сбербанк, который работает далеко не со всеми, нам эта компания финансирует все проекты, значит, мы правильно строим политику внутри компании и во внешней работе на рынке.

Н.В.: А что получит тот, кто приобретет жилье в Вашем поселке?

Р.С.: Спокойствие, безопасность, чувство того, что дети могут свободно гулять и быть под охраной. Свой круг общения, ведь все соседи здесь примерно одного уровня, как по достатку, так и по менталитету и жизненным позициям. Сейчас в поселке пока никто не живет, где-то идут ремонты, но мы все равно каждый день чистим все дорожки, следим за порядком, чтобы здесь всегда так было. Порядок – это очень важно, я хочу, чтобы так было изначально и навсегда. Мы, например, оставили между домами старые березы, потому что они очень красивые, это была принципиальная позиция – не повредить их во время строительства, ведь все это – составляющие будущей жизни тех, кто приобретает у нас жилье.

Вот такая беседа у меня была с Рашитом Султановичем. Вызывает гордость то, что у нас есть такие руководители, которые понимают, как бизнес и изначальное отношение и постановка целей влияют на всю жизнь в целом.